员工笔耕
责备别人不是一个好习惯
发布日期:2017-12-13 13:36:15
责备别人不是一个好习惯
 
汝 涵
 
美国总统林肯年轻时有一个嗜好:喜欢评论是非,还常写信写诗讽刺别人。后来发生的一件事,彻底改变了他喜欢指责人的习惯。
1842年秋天,林肯又写文章讽刺一位政客。文章在报纸登出后,那位政客怒不可遏,写下了战书,要与林肯决斗。到了约定日期,二人在河边见面,一场你死我活的决斗就要进行。亏得在最后一刻有人阻止,悲剧才未发生。
这是林肯一生中最为深刻的一次教训,让他懂得了随意抨击他人会带来怎样的后果。从此,他学会了在与人相处时,不再为任何事情而轻易责备他人。
过于严厉地责备他人,使对方产生怨恨,这就是自己的一大过错。只责备自己,不责备他人,这种远离怨恨的方法也是不可取的。检讨一下我们自己,我是不是也有这种喜欢责备别人毛病?布置下去的一件工作任务没有做好,我们很可能不是积极地去与下属寻找原因,研究对策,而是指责下属:“你怎么搞的?怎么这么笨?这么点事都办不好?”这时,你有没有想过下属会有什么反应?他可能什么也不说,但在内心却只会觉得你不近人情,从而怨恨你。这样,你今后就很可能在与他相处时,总会感觉疙疙瘩瘩……
“好指责”就如同“爱发誓,”实在不是一种好习惯。你会伤害别人也会伤害你自己,别人不舒服你也不会舒服。卡耐基说过:“只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人”。尖锐的批评和攻击,所得的效果都是零。批评就像家鸽,最后总是飞回家里。我们想指责或纠正的对象,他们会为自己辩解,甚至反过来攻击我们。不指责他人,并不是说放弃必要的批评。我们要抱着尊重他人的态度,以对方能够接受的方式来批评。有一家工厂的老板,这天巡视厂区,看到有几个工人在库房吸烟,而库房是禁止吸烟的。他没有马上怒气冲冲地对工人说:“你们难道不识字吗?没有看见禁止吸烟的牌子吗?”而是稍停了一下,掏出自己的烟盒,拿出烟给工人们,并说道:“请尝尝我的烟——,不过,如果你们能到屋子外去抽的话,我会非常感谢的。”工人们不好意思地掐灭了手中的烟。从此也不在库房里抽烟了。我想这是一位聪明的厂长,他懂得用让人能够接受的批评方法,这样的效果反而会更好。
在我们的管理服务当中,也应该学习他的这种管理方法,大声责备是解决不了实际问题的,我们要做一名高明的管理者。如果在你想责备别的时候,不防对自己说:“看,坏毛病又来了!”这样,你就可以逐渐改掉喜欢责备人的不好习惯,学会宽容和尊重,更好地与人相处,与人共事。